Qu’il s’agisse d’abus et de harcèlement ou de dopage systémique, vous vous demandez peut-être comment certaines questions ne dénoncent pas ces actes dans des organisations où de multiples parties prenantes sont au courant d’un problème ou d’une préoccupation, mais où personne ne le soulève publiquement. Les recherches rapportées dans le Harvard Business Review décrivent un « effet d’observateur » par lequel les gens restent inactifs comme spectateurs passifs en attendant que d’autres personnes agissent plutôt que de réagir eux-mêmes. Pour s’attaquer à ce phénomène, les dirigeants doivent encourager les intervenants à prendre la parole, à changer la culture organisationnelle qui encourage le transfert des responsabilités et à récompenser les actes de courage individuel.