Un rôle décrit les comportements spécifiques que l’on attend d’une personne pour atteindre les objectifs de l’équipe. Au sein d’une équipe, chaque rôle doit interagir de manière transparente pour aider l’équipe à atteindre son potentiel inexploité. Les membres seront plus performants individuellement s’ils comprennent leur rôle, et la clarté des rôles ouvre la voie au succès de l’équipe.