OFFRE D’EMPLOI AU CCES
POSTE : Gestionnaire principal(e), Réception et évaluation
RELÈVE DE : Direction, Réception et évaluation
CATÉGORIE : M3
Veuillez noter qu’il est prévu que ce poste travaille à partir d’Ottawa ou de Winnipeg dans un mode de travail hybride. Actuellement, notre siège social est situé à Ottawa, mais nous envisageons d’établir un bureau à Winnipeg dans un avenir approché.
Description du poste
La personne titulaire du poste est responsable des processus de réception et d’évaluation des signalements du Programme canadien de sport sécuritaire (PCSS), notamment de la modification des processus et politiques touchant les signalements et du fonctionnement opérationnel du programme. Elle doit s’assurer que tous les aspects du processus de réception initial et d’enquête préliminaire sont rapides, fiables et équitables, et qu’ils tiennent compte des traumatismes. Il lui incombe également d’établir et d’entretenir des relations avec diverses parties prenantes, comme les services d’application de la loi et de protection de la jeunesse. La personne titulaire du poste contribue à la mise en place de la structure, des processus et de l’orientation de l’équipe de réception et d’évaluation des signalements, ainsi qu’à l’atteinte de ses objectifs à mesure que le PCSS évolue.
RÔLES ET RESPONSABILITÉS
Leadership et gestion
- Conseiller les membres de son équipe, évaluer leur rendement, leur recommander des formations et des occasions de perfectionnement et collaborer avec les RH en ce qui les concerne de façon à favoriser l’atteinte des objectifs du programme et de l’organisation.
- Aider la Direction, Réception et évaluation, à élaborer les objectifs stratégiques.
- Gérer les relations avec les agences d’application de la loi et de protection de la jeunesse.
- Participer à des comités et assister à des réunions externes lorsque requis.
- Contribuer aux initiatives stratégiques lorsque requis.
Signalements et supervision
- Superviser la réception et la résolution de chaque dossier par une équipe de professionnels tenant compte des traumatismes, et s’assurer que l’ensemble des signalements et des questions est traité rapidement.
- Déterminer lorsque la personne à l’origine du signalement doit fournir des renseignements complémentaires. Demander une évaluation le cas échéant, et collaborer avec la Direction, Réception et évaluation, pour déterminer quand les signalements anonymes ne peuvent être traités et doivent être abandonnés.
- Communiquer, en collaboration avec la Direction, Réception et évaluation, avec les autorités compétentes (ex. : police, services de protection de l’enfance, autres services d’application de la loi) sur les questions d’illégalité et les dossiers nécessitant l’intervention de la protection de la jeunesse.
- Formuler des recommandations à la Direction, Réception et évaluation, sur la nécessité ou non d’un signalement à la police et, le cas échéant, veiller à ce que le signalement soit fait.
- Collaborer avec la Direction, Réception et évaluation, et l’équipe des enquêtes pour traiter les demandes approuvées de modification des mesures provisoires, clore les dossiers et veiller à la réalisation des mesures de suivi requises.
Règlements et politiques du Programme canadien de sport sécuritaire
- En collaboration avec l’équipe des enquêtes, veiller à l’application des règlements du PCSS, y compris en ce qui a trait à la détermination de la compétence et à l’évaluation des infractions.
- Superviser la procédure de réception des signalements, et veiller au respect des règlements, des politiques internes et des échéanciers du PCSS.
- Contribuer à l’élaboration continue des Règlements du PCSS et recommander des modifications en fonction des rétroactions obtenues, en concertation avec d’autres directions au besoin.
- Rendre des ordonnances de procédure en vertu des Règlements du PCSS et veiller à leur exécution.
- En collaboration avec la Direction, Réception et évaluation, déterminer lorsqu’il y a une infraction aux règlements du PCSS.
- Chapeauter les décisions concernant l’imposition de mesures provisoires.
- Veiller à ce que le registre public soit tenu à jour et gérer les dossiers qui n’y sont pas inscrits.
Soutien aux victimes et communication
- En collaboration avec le ou la gestionnaire principal(e), Soutien aux victimes et communication, traiter des cas qui ne relèvent pas du PCSS, en assurer le suivi et offrir des services de soutien à toutes les parties.
- Veiller à la santé et au bien-être de l’équipe en offrant des formations sur la façon de tenir compte des traumatismes, et en recommandant des améliorations au modèle actuel.
Analyse et recherche
- Contribuer à l’élaboration des indicateurs internes et du système de réception et de gestion des signalements, ainsi qu’à l’optimisation de ce dernier.
- Détecter les problèmes relatifs à l’administration, aux procédures et aux technologies de l’équipe de réception des signalements, puis y trouver des solutions.
- Examiner et tenir à jour les statistiques sur les signalements, les tendances, les problèmes et les solutions recommandées, puis fournir des données et des analyses aux parties prenantes au besoin.
- Soutenir les efforts de recherche en analysant les tendances et en offrant ses perspectives sur les dossiers en cours.
Système de gestion de la qualité du CCES
- Concevoir des mesures internes de la qualité, veiller à l’efficacité de l’équipe, se conformer aux processus de qualité et déceler les risques.
- Gérer les stratégies de réduction des risques et veiller à ce que les commentaires des partenaires soient saisis dans la base de données aux fins de suivi.
EXIGENCES
- Diplôme universitaire en droit, en travail social, en sciences sociales, en communications ou une combinaison équivalente de scolarité et d’expérience.
- Minimum de cinq ans d’expérience dans des postes de gestion et capacité avérée à bien gérer des budgets et des programmes à facettes multiples impliquant de nombreuses parties prenantes.
- Connaissance approfondie du Code de conduite universel pour prévenir et contrer la maltraitance dans le sport et de sa mise en œuvre dans les systèmes sportifs canadiens.
- Connaissance de l’environnement réglementaire et politique dans lequel le CCES opère.
- Aptitude démontrée en supervision de personnel, notamment en perfectionnement des employés et en gestion du rendement.
- Capacité à atteindre les objectifs d’un projet en dirigeant une équipe devant produire plusieurs livrables dans un environnement complexe.
- Capacité avérée à travailler efficacement en équipe et désir de contribuer au succès de l’équipe.
- Capacité à travailler de façon collaborative et à mobiliser les gens au service de l’organisation conformément à la culture du CCES.
- Connaissance de la communauté sportive canadienne, des programmes de formation axés sur des valeurs et des programmes de changement social.
- Compréhension approfondie des enjeux éthiques dans le sport.
- Conduite professionnelle, bon jugement et compétences en leadership. Excellent entregent, tact, diplomatie et capacité de travailler efficacement avec collègues, pairs et subordonnés directs.
- Compétences avérées en organisation, en gestion du temps et en résolution de problèmes et de conflits.
- Maîtrise de MS Word, Excel, PowerPoint et Outlook.
- Excellente aptitude à communiquer en anglais et en français (oral et écrit).
Soumettez votre candidature par voie électronique d’ici le 3 janvier 2025 sur le portail Bamboo HR en utilisant le lien suivant https://cces.bamboohr.com/careers/55
Nous remercions toutes les personnes candidates de leur intérêt, mais ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue. Pour en savoir plus sur le CCES, visitez le www.cces.ca.
Dans l’ensemble de son processus de recrutement, le CCES reconnaît la dualité linguistique du Canada et la diversité de sa population. Nous acceptons les déclarations d’intérêt de toutes les personnes qualifiées, y compris les Autochtones, les personnes handicapées, les membres de minorités visibles ainsi que les personnes de toutes les identités et orientations sexuelles. Sur demande, des mesures d’adaptation seront mises en place durant le processus d’embauche.