Gestionnaire de projets avec un accent sur la réussite client
Description
Pour soutenir notre expansion croissante sur les marchés internationaux (Canada, Royaume-Uni, Europe, États-Unis), nous avons une opportunité immédiate pour un(e) Gestionnaire de projets avec un accent sur la réussite client afin de soutenir le déploiement de notre plateforme informatique auprès des organismes nationaux de régulation sportive.
Ce poste est à distance et nécessitera que la personne vive et travaille dans le fuseau horaire de l’Est (±1 heure).
Une courte période de formation sera requise dans nos bureaux en Irlande dans le cadre du processus d’intégration/formation.
Le/la candidat(e) doit être parfaitement bilingue, en français canadien et en anglais.
Le/la candidat(e) idéal(e) possède de solides compétences en communication, un intérêt marqué pour le sport, des compétences en gestion de projets et un esprit orienté processus. C’est une occasion de rejoindre une entreprise en pleine croissance dans le domaine informatique, avec des opportunités de voyager et de collaborer avec notre clientèle internationale grandissante.
Responsabilités principales
- Diriger la mise en œuvre de projets avec les clients et les projets internes, en veillant au respect des délais, des budgets et des objectifs de performance convenus.
- Élaborer des plans de projet et les exécuter avec succès selon le calendrier, le budget, la portée et les normes de performance convenus.
- Soutenir le processus d’intégration pour les nouveaux clients, y compris la collecte des exigences.
- Former et soutenir les clients sur les fonctionnalités logicielles.
- Suivre et rapporter les progrès des projets, en maintenant une clarté sur les responsabilités au sein de l’équipe.
- Élaborer les exigences métiers et fonctionnelles lorsque de nouvelles fonctionnalités sont demandées par les clients.
- Collaborer avec l’équipe pour développer et mettre en œuvre des améliorations dans nos processus et systèmes organisationnels.
- Identifier et utiliser des outils de gestion de projet pour suivre et communiquer les progrès des projets aux gestionnaires et aux clients.
- Vous devez avoir une forte orientation client, avec d’excellentes compétences en communication et une bonne compréhension du comportement des utilisateurs et des principaux moteurs des clients.
- Maintenir un engagement fort envers la qualité dans l’exécution des projets.
- D’autres tâches raisonnables peuvent être ajoutées au rôle.
Qualifications
- Un intérêt ou une expérience dans la technologie et le sport sera un atout distinctif.
- Énergique, autonome, avec la capacité de travailler de manière autonome.
- Aptitude à travailler dans un petit environnement en pleine croissance.
- De solides compétences en informatique sont essentielles.
- Fortes compétences interpersonnelles et excellente capacité de communication.
- Un diplôme de niveau 8 en informatique, gestion de projets, gestion sportive ou dans un domaine connexe serait un atout.
- Maîtrise du français canadien et de l’anglais requise.
Lieu de travail :
À distance, avec résidence dans le fuseau horaire de l’Est (±1 heure).
Salaire :
Le salaire sera compétitif et basé sur l’expérience.
Voyages :
Ce poste pourrait à terme impliquer des déplacements internationaux.
Postuler :
Veuillez envoyer votre CV en toute confidentialité à hr@sportlomo.com.